Панов Олег Сергеевич, 32 года
Окончил колледж транспортного строительства г. Екатеринбурга
по специальности техник-технолог-строитель

Сейчас - главный администратор Уралстройпортала
и технический директор веб-студии Промо-Мастер.

Здравствуйте, Олег Сергеевич. Для начала хотелось бы задать вопрос – сколько в общем Вы работаете в строительной отрасли?

Здравствуйте. Отдал строительству, начиная от ученика плиточника-мраморщика и заканчивая прорабом, 13 лет.

А теперь Вы – владелец одного из самых крупных строительных сайтов в России. Что это – логическое продолжение своей профессиональной деятельности или решение, обусловленное какими-то факторами?

Факторы самые простые. В начале 2004 года в Екатеринбурге Интернет был, а информации в нем почти не было. Найти конкретные предложения по стройматериалам, инструменту и оборудованию в сети было просто невозможно. Я был уверен, что в подобной информации нуждался не только я, как специалист строительной компании, она нужна была всем, кто, так или иначе, сталкивался с вопросами строительства и ремонта. Так и появился строительный портал – www.uralstroyportal.ru. Поначалу это было всего лишь хобби, впоследствии переросшее в самый серьезный в регионе специализированный Интернет-проект. Теперь многие, кто решился пойти по нашим стопам, заимствуют идеи у Уралстройпортала, а то и просто копируют все подряд.

Строительные сайты очень популярны среди посетителей. Почему люди ищут информацию в Интернете и какую именно?

По части популярности строительство – далеко не лидирующая тема. Оглядитесь вокруг, Интернет-население больше любит новости, развлечения, знакомства, автотематику и т.п. Именно на таких сайтах по большей части «зависает» народ. И не удивительно, полно примеров, когда люди болеют тягой к последним новостям, противоположному полу, играм и всевозможным тестам, автомобилями, шоппингу и т.д. Мало кто слышал о клубах и веб-тусовках любителей ремонта. Ремонт – это скорее бытовое стихийное бедствие, которое стараются пережить с наименьшими потерями и в как можно более короткие сроки. Поэтому сайты по строительству и ремонту посещаются время от времени, в основном, когда есть насущная необходимость найти поставщика той или иной строительной продукции, разрешить технический вопрос, например, по выбору и укладке ламината. В этом строительные порталы намного привлекательней книг и журналов. За информацию не надо платить и на ее поиск уходит всего несколько секунд.

Что касается поиска конкретной информации, то лидерами безусловно являются пластиковые окна, шкафы-купе, металлические двери и межкомнатные двери, кондиционеры и другая продукция, приобретение которой характерно для людей со средним достатком, которые и составляют большинство пользователей Интернета.

Статистика говорит, что большинство людей, посещающих строительные сайты, делают это днем в будни. Это можно объяснить тем, что обычно посетитель пользуется Интернетом с работы. Но вот в личных целях или все-таки для работы, как Вы думаете?

По работе портал используют только представители компаний, заходящих к нам, чтобы пополнить наш каталог сведениями о своей организации, разместить несколько позиций прайс-листа или дать объявление. Таких пользователей не более 18-22%.

По другой, самой большой части посетителей портала сказать точно, с какими целями – личными или рабочими они посещают Уралстройпортал невозможно. Есть данные только о том, что и в том и другом случае пользователи интересуются одним и тем же – стоимостью строительных и отделочных материалов, инструмента, контактами продавцов... Для нас это хороший повод торжествовать – большинство пользователей нашего портала – потенциальные покупатели, значит реклама наших клиентов попадает в точку.

Что более популярно – рекламные, обзорные статьи или полноценные аналитические материалы?

И вновь нельзя дать однозначного ответа. Разумеется, популярность каталога с описанием конкретных видов продукции и услуг намного выше, чем, скажем, раздела «Статьи», но отчасти это объясняется разницей в объеме представленной информации. Так ни одна обзорная статья не может охватывать информацию о 10 - 10 000 товарных позициях. На наш взгляд, лучше всего так называемое «контекстное представление информации», когда на одной странице пользователю предоставляется возможность получить дополнительные данные по вопросу в виде статей, новостей, частных объявлений или дискуссий на форуме.

Но ведь довольно сложно, на мой взгляд, даже используя несколько сайтов, найти действительно нужную информацию.

Здесь можно двояко смотреть на проблему. С одной стороны подготовка значительной части российских Интернет-пользователей пока оставляет желать лучшего. Случается, что человек пишет запрос в Google.ru, скажем, «Гипсокартон в Екатеринбурге», ему выдается первая десятка сайтов, среди которых есть ссылка на Уралстройпортал. В описание к ссылке могут попадать телефоны нашей рекламной службы (таков уж у Google механизм формирования описания) и люди сразу же звонят нам и требуют продать им гипсокартон.

С другой стороны Интернет, действительно, замусорен различными досками объявлений, каталогами сайтов, глупыми форумами, псевдотематическими Интернет-порталами. Естественно пользователю, знающему только Google, Яндекс и Рамблер, очень трудно и долго приходится искать информацию.

Поэтому мы делаем ставку на то, чтобы раз попав к нам, человек по достоинству оценил преимущества комплексного получения информации и в следующий раз не блуждал по десяткам разношерстных сайтов, а быстренько набрал в браузере http://www.uralstroyportal.ru

А какие тенденции сейчас есть в строительном Интернете? И, в целом, какое место сейчас занимает Интернет в сегменте рынка как рекламная структура и как информационная?

Тенденций не так уж и много. Желающих создавать строительные порталы появляется все больше, особенно в регионах. В большинстве своем они полностью или частично повторяют идеи и функциональность уже существующих в Интернете проектов. Ничего кардинально нового пока не создается. Это касается и строительных компаний и поставщиков строительной продукции, которые создают свои карманные строительные ресурсы для продвижения своей компании на рынке. Изначальная ориентация на себя и свой бизнес, монополизацию рекламных мест, а также ограничение доступа на такие ресурсы конкурирующих компаний быстро приводят к информационной смерти портала.

Тенденцией можно также назвать медленное, но уже заметное осваивание строительными журналами Интернет-пространства. Объясняется это начинающимся падением интереса к бесплатным журналам-прайс-листам и резким снижением эффективности рекламы в печатных изданиях. Наиболее прогрессивные издатели уже поняли, куда переместилась их аудитория, и создают свои «строительные порталы». Однако переход от бумажного издания к виртуальному таит в себе, порой, кардинальную ломку организационной структуры издания, его подходов к сбору и публикации информации, построению рекламной политики и т.п.

Названное мной как раз и может свидетельствовать об укреплении позиции Интернет-порталов в информационном и рекламном пространстве. Приведу только один факт – ежемесячное количество посетителей Уралстройпортала почти перекрывает совокупный тираж 3 ведущих строительных журналов Екатеринбурга. Рекламодатели, умеющие считать, могут прикинуть, кто больше собирает потенциальных покупателей его продукции.

Так как мы все-таки дверной портал, Вас ждет вопрос о дверях. Насколько они, по Вашему мнению, популярны, востребованы, ну и так далее, в Интернете? Что ищут о дверях люди и с какой целью?

«Дверная тематика» входит в пятерку лидеров по популярности среди Интернет-пользователей. Наибольший, конечно, интерес проявляется к металлическим и сейфовым дверям. Люди стремятся заботиться о своей безопасности и безопасности имущества. По своему опыту могу сказать, что в нашем городе проблема металлических и сейфовых дверей стоит достаточно остро, обычный телефонный обзвон компаний показал, что они загружены и порою клиентам приходится стоять в очередь (!). Это и определяет состав информации, которую хочет получить пользователь – где заказать дверь так, чтобы было надежно и быстро.

Олег Сергеевич, лично для Вас дверь – что это?

В моей нынешней роли, руководителя строительного портала, дверь – это товарная единица, находящаяся в прайс-листе конкретной компании. Соответственно, описание двери и описание фирмы – это контент, который нужен посетителям Уралстройпортала. Я заинтересован, чтобы это описание было как можно более подробным, чтобы пользователь получал исчерпывающую информацию. К сожалению, большинство производителей и поставщиков, рекламирующих свою продукцию в Интернете, не разделяют подобного взгляда. Поэтому иногда приходится в обход поставщика искать дополнительную информацию по наиболее востребованным у посетителей видам дверей.

Нужны ли вообще специализированные порталы о дверях?

Ответом на этот вопрос можно считать обсуждение предыдущего. Сайты производителей и поставщиков входных и межкомнатных дверей находится в ужасном состоянии. Дело не только в ужасном оформлении, но главным образом, в скудности представленной информации. Это не устраивает ни моих редакторов и контент-менеджеров, ни, уверен, потенциальных клиентов этих компаний.

Создание специализированного портала по дверям – это хорошая идея. Пока у компаний нет сайтов или они в таком плачевном состоянии, вы можете легко расположить к себе пользователей, предоставляя актуальную и исчерпывающую информацию по данному виду продукции.

Что уж там, по мере необходимости я и сам буду отправлять своих редакторов к вам как к экспертам по тематике «дверей».

Спасибо, Олег Сергеевич, за то, что согласились на интервью. Было приятно получить столь подробные ответы. Мы надеемся, что, как сегодня мы, так и любой пользователь Интернета будет всегда находить информацию, которую он ищет.

интервью подготовил Сергей М.
Олег рекомендует: Обмен статьями по стройке для раскрутки сайта в поисковиках.